Le SAV Véliv, c’est 3 offres d’entretien pour plus de sérénité,
et pour un parc de vélos d’entreprise toujours en bonne santé !
Essentielle
- Visite d’entretien régulière tous les 6 mois dans notre atelier.
- Dépannages*, dans notre atelier, sous 48 h maximum, sauf dimanche et jours fériés.
- Dépannages*, sur place, sous 48 h maximum, sauf dimanche et jours fériés.
- Main d’œuvre
- Extension de garantie à 3 ans
- Prêt d’un vélo en cas d’immobilisation
Confort
Client prioritaire- Visite d’entretien régulière tous les 3 mois sur place.
- Dépannages*, dans notre atelier, le jour même, sauf dimanche et jours fériés.
- Dépannages*, sur place, le jour même, sauf dimanche et jours fériés.
- Main d’œuvre
- Extension de garantie à 3 ans
- Prêt d’un vélo en cas d’immobilisation
Tranquillité
Client prioritaire- Visite d’entretien régulière tous les 3 mois sur place.
- Dépannages, dans notre atelier, le jour même, sauf dimanche et jours fériés.
- Dépannages, sur place, le jour même, sauf dimanche et jours fériés.
- Main d’œuvre
- Extension de garantie à 3 ans
- Prêt d’un vélo en cas d’immobilisation
*Le vélo ne doit pas être accidenté, ou présenter des traces de choc. Le vélo doit être utilisé de manière correcte et les charges maximale indiquées doivent être respectées. Les pièces d’usure, comme les pneus, les chambres à air, les plaquettes et disques de freins, les câbles, ne sont pas couverts par cette garantie.
Voir détail des offres dans nos Conditions Générales et Particulières du contrat SAV Véliv.
Réduisez les pertes de revenus en évitant les temps d’arrêt !
Entretien et réparation de votre parc de vélos
Votre parc de vélos à assistance électrique est entretenu, mis à jour et réparé dans notre atelier. Nos techniciens sont formés sur les VAE et sont certifiés. Les pièces de rechange utilisées sont certifiées d’origine.
Lors de la révision de votre VAE, les vérifications et réglages suivant sont apportés :
- Contrôles visuels
- Réglages et serrages : Direction, Système de freinage, Transmission, Manivelles, pédales, Selle
- Pression des pneumatiques
- Dévoilage roue avant et arrière
- Mise à jour du système
Toutes les pièces d’usure ou abimées à la suite d’un choc seront remplacées et facturées, ainsi que la main d’œuvre nécessaire à leur remplacement.
SAV / Garanties
Toutes les pièces des vélos et équipements Véliv sont garanties 2 ans (garantie constructeur). Durant cette période, les pièces défectueuses seront remplacées gratuitement sous conditions*.
Une extension de garanties d’un an supplémentaire vous est proposée dans la formule d’entretien « Tranquillité ». Cette extension vous permet de garder l’esprit libre tout au long de votre location !